Estée Lauder Companies la storia dell’impresa di cui fanno parte Mac, Clinique, Bobbi Brown e altri!

Fondata a New York il 1946 da Estée Lauder e suo marito, The Estée Lauder Companies è una delle più grandi imprese cosmetiche. Quando sentite il nome Estée Lauder è naturale che venga in mente il marchio cosmetico, ma in realtà dietro questo nome non ci sta un solo brand cosmetico, ma un intero gruppo che racchiude diversi brand.  Alla fine di questo post conoscerete la storia della fondazione di una delle imprese cosmetiche più importanti al mondo, saprete che marchi come Mac, Bobbi Brown e Clinique fanno parte di questa grande industria ed apprenderete alcuni consigli di Business da parte dell’attuale proprietario!

La storia :

Estée Lauder, nata come Josephine Esther Mentzer, iniziò ad interessarsi al mondo della cosmesi quando suo zio preparava creme in cucina e lei lo aiutava a promuoveli nei saloni di bellezza facendoli provare alle donne.

Nel 1946 lei e suo marito Joseph Lauder fondarono il marchio Estée Lauder,  inizialmente commercializzando soltanto quattro prodotti e un anno dopo ebbero il loro primo ordine da parte di Saks Fifth Avenue. Nei 15 anni successivi le vendite crescevano negli Stati Uniti e nel 1960 aprirono il loro negozio all’interno di Harrods a Londra.

Estée Lauder ha dato il via al servizio High-Touch: ovvero promuovere i prodotti facendoli provare direttamente sul viso dei clienti, tecnica innovatica a quei tempi e  mai utilizzata prima.

Estée fu anche la prima ad introdurre il campioncino che veniva regalato ad ogni cliente al termine dell’acquisto perchè credeva che il modo migliore per diffondere la conoscenza dei prodotti erano le voci dei clienti.

Estée Lauder è stata l’unica donna ad essere inserita nella classifica delle 20 personalità imprenditoriali più influenti del Ventesimo secolo, stilata dalla rivista Time.

Oggi Estée Lauder è un’azienda mondiale che contiene al suo interno alcuni fra i marchi cosmetici più prestigiosi al mondo!

Nel 1964 introdussero Aramis, il primo profumo maschile di lusso ad essere venduto nei grandi magazzini,  ancora in vendita oggi in 130 paesi.

Nel 1968 la compagnia si espase aprendo Clinique Laboratories, Inc. La prima linea cosmetica creata da dermatologi , testata contro le allergie e senza fragranze .

Gli altri brand furono acquistati con il tempo, ecco tutti i brand che oggi fanno parte di Estée Lauder Companies :

A cosa deve Estée Lauder  il suo successo ?

Le strategie che hanno portato Estée Lauder al successo sono state principalmente due :

1) l’introduzione  di campioncini in omaggio ad ogni acquisto. Estée Lauder e suo marito volevano diventare marchi importanti e prestigiosi come i concorrenti di quell’epoca , così adottarono una nuova strategia di marketing: investirono  il loro budget destinato alla pubblicità (50000$ )per l’acquisto  di campioncini che furono distribuiti in vari modi acquisendo così centinaia di nuovi clienti .

2)L’introduzione dell’olio Youth dew ,che profumava la pelle ,fu il prodotto che fece raggiungere il successo all’azienda! La fragranza era talmente buona e sexy che 20 anni dopo nasceva il profumo Opium di YSL. Le vendite di Youth Dew andavano molto bene , perciò fondarono una società chiamata Fragrance Products Corporation che vendeva la fragranza.

Estée Lauder è oggi così importante grazie a questo prodotto.

Estée Lauder presentò il suo olio profumato al manager in modo che potesse essere venduto alla Galleria Lafayette a Parigi. Inizialmente l’ordine fu rifiutato, così Lauder  “accidentalmente ” fece cadere Youth Dew sul pavimento in mezzo alla folla, tutti iniziarono a mostrare interesse per quella fragranza e fu così che il manager fece il  primo ordine dell’olio profumato.

Hanno fondato Clinique che competeva con Estée Lauder per la preocuppazione che la crescita esponenziale del primo brand fondato sarebbe andata male.

Estée Lauder continua ad espandersi acquisendo alcuni fra i marchi più prestigiosi. La loro principale strategia è proprio quella di acquisire e creare nuovi marchi prestigiosi e mantenere la competitività fra loro, senza unirli sotto un unico nome, infatti ogni marchio continua ad avere il suo nome anche oggi! Mac è sempre Mac , Smashbox è sempre Smashbox anche se fanno parte di Estée Lauder Companies.

L’attuale presidente di Estée Lauder Companies è Leonard Lauder il primogenito di Joseph and Estée Lauder . Ad una conferenza il 24 Febbraio 2015 disse che la lezione più grande che ha imparato  è quella di lavorare con persone più intelligenti di lui : ” Ci sarà sempre qualcuno migliore di te.. così giurai di assumere solo persone migliori di me, non più intelligenti, solo migliori” . Lauder continua la conferenza consigliando che per avere un business di successo bisogna trovare il modo attraverso il quale gli altri vogliano che tu abbia successo :  “Scrivo delle note alle persone quando svolgono bene il loro lavoro, per congratularmi. Dopo una riunione torno alla mia scrivania e scrivo una nota a chi lavora insieme a me apprezzando il loro lavoro… loro vogliono che tu abbia successo così che tu ti congratulerai con loro per quello che hanno fatto”.

Secondo Lauder un buon leader:

1. Ha forte autostima
2. Corre rischi ( Più rischi corri, più successo avrai)
3. Sa chi dovrebbe prendere ogni decisioni
4. È un buon ascoltatore
5. Si fa vedere in mezzo alla gente
6. Non da mai obiettivi sapendo che la gente non può raggiungerli
7. Ha una chiara visione, sa dove vuole arrivare.

Siamo arrivati alla fine di questo lungo post, per scriverlo ho fatto parecchie ricerche, ho studiato la storia di Estée Lauder e le loro principali strategie di business e le ho condivise non solo per farvi conoscere la storia di una delle aziende cosmetiche più grandi al mondo ma anche per mostrarvi un esempio di business nel caso in cui questo possa essere d’ispirazione per le vostre future idee d’impresa nel mondo della moda 🙂